Στη Saint Palm θέλουμε κάθε αγορά σας να σας ικανοποιεί απόλυτα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, έχετε
δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Ωστόσο, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, η υπαναχώρηση δεν ισχύει για προϊόντα μακιγιάζ, φρυδιών ή εργαλείων ομορφιάς που έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αφαιρεθεί η εργοστασιακή τους σφράγιση.

✅ Δεκτές επιστροφές
Επιστροφές ή αντικαταστάσεις γίνονται δεκτές στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Παράδοση ελαττωματικού προϊόντος.
• Αποστολή λάθους προϊόντος σε σχέση με την παραγγελία σας.
• Το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά.
  
  Σε αυτές τις περιπτώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο info@saint-palm.com, επισυνάπτοντας φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας σας.

💭 Αλλαγή γνώμης (υπαναχώρηση)
Εάν αλλάξετε γνώμη μετά την αγορά, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν μόνο εφόσον δεν έχει ανοιχθεί ή παραβιαστεί η αρχική εργοστασιακή σφράγιση.
Ως “εργοστασιακή σφράγιση” νοείται το σελοφάν περιτύλιγμα, το αυτοκόλλητο ασφαλείας, το πλαστικό προστατευτικό πώμα ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που δείχνει ότι το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή. 

•  Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.
• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5–7 εργάσιμων ημερών μετά τον έλεγχο
  του προϊόντος.
• Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής της αρχικής αγοράς.

⚠️ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές

• Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί, δοκιμαστεί ή χρησιμοποιηθεί.
• Προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή εργοστασιακή σφράγιση.
• Προϊόντα που αγοράστηκαν σε προσφορά, εκπτωτικό σετ ή PR box.
• Πινέλα, τσιμπιδάκια και εργαλεία που έχουν αφαιρεθεί από τη συσκευασία τους.

🔄 Διαδικασία επιστροφής

• Επικοινωνήστε πρώτα στο info@saint-palm.com για έγκριση.
• Θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
• Μετά τον έλεγχο, θα ενημερωθείτε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.