Πολιτική Αποστολών

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 9 Ιουλίου 2025

Η παρούσα πολιτική καθορίζει τους όρους, τα κόστη και τα χρονικά πλαίσια αποστολής των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος saint-palm.com, το οποίο διαχειρίζεται η εταιρεία Saint Palm Ο.Ε.

1. Περιοχές Αποστολής

Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα.
Παραγγελίες προς Κύπρο εκτελούνται αποκλειστικά με τραπεζική κατάθεση, κατόπιν επιβεβαίωσης διαθεσιμότητας και υπολογισμού του κόστους μεταφορικών.

2. Τρόποι Αποστολής

Οι αποστολές εκτελούνται μέσω των παρακάτω μεθόδων:

  • Συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρείες

  • Box Now (όπου είναι διαθέσιμο)

Ο πελάτης επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο αποστολής κατά τη διαδικασία του checkout.

3. Κόστος Αποστολής

Το τελικό κόστος αποστολής εξαρτάται από:

  • τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς,

  • και την τοποθεσία αποστολής.

Σταθερή χρέωση: €3,50

Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των €70

4. Χρόνος Εκτέλεσης & Παράδοσης

  • Οι παραγγελίες εκτελούνται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής.

  • Ο χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδας είναι 1–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.

  • Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, αργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

5. Σχέση Αποστολής & Τρόπων Πληρωμής

  • Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη ως τρόπος πληρωμής για αποστολές εντός Ελλάδας.

  • Παραγγελίες προς Κύπρο πραγματοποιούνται μόνο με τραπεζική κατάθεση.

6. Ανεπιτυχής Παράδοση

Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης λόγω:

  • απουσίας παραλήπτη, ή

  • ελλιπών/λανθασμένων στοιχείων αποστολής,

η παραγγελία μπορεί να επιστραφεί στην αποθήκη μας.
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επαναποστολή με επιβάρυνση των νέων εξόδων αποστολής.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

7. Αποστολές στην Κύπρο

  • Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά με τραπεζική κατάθεση.

  • Τα έξοδα αποστολής και ο χρόνος παράδοσης υπολογίζονται κατόπιν επικοινωνίας.

  • Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης: 5–10 εργάσιμες ημέρες.

8. Λογαριασμοί Χονδρικής (B2B)

Οι όροι αποστολής για εγκεκριμένους λογαριασμούς B2B είναι οι ίδιοι με αυτούς της λιανικής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.
Για ειδικές μεταφορικές ή εταιρικές συμφωνίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την αποστολή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα της Saint Palm στο:
📧 info@saint-palm.com