Έναρξη ισχύος: 9 Ιουλίου 2025
Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα saint-palm.com, το οποίο λειτουργεί υπό την ευθύνη της εταιρείας Saint Palm Ο.Ε., με έδρα στη Ναυαρίνου 35, Μαρούσι, 15122, ΑΦΜ: 802067365, ΔΟΥ: Αμαρουσίου.
Με την πρόσβασή σας στον ιστότοπο και τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους.
1. Γενικοί Όροι
Το saint-palm.com λειτουργεί ως ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης καλλυντικών προϊόντων, εξυπηρετώντας τόσο καταναλωτές (B2C) όσο και επαγγελματίες/επιχειρήσεις (B2B).
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, με ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.
2. Πρόσβαση & Εγγραφή Χρηστών
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτρέπεται σε:
- Φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα
- Νομικά πρόσωπα που ενεργούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας (B2B)
2.1 Επαγγελματικοί Λογαριασμοί (B2B)
Οι πελάτες B2B υποβάλλουν αίτηση εγγραφής με τα εξής υποχρεωτικά στοιχεία:
- Επωνυμία επιχείρησης
- ΑΦΜ και ΔΟΥ
- Επαγγελματική δραστηριότητα
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Email
Η ενεργοποίηση του λογαριασμού B2B πραγματοποιείται με χειροκίνητη έγκριση από την εταιρεία.
3. Προϊόντα & Τιμολόγηση
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των περιγραφών και των τιμών. Σε περίπτωση λάθους, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης, ακύρωσης ή τροποποίησης παραγγελίας.
Οι τιμές λιανικής (B2C) και χονδρικής (B2B) διαφέρουν και εμφανίζονται μόνο σε εγγεγραμμένους και εγκεκριμένους λογαριασμούς.
4. Παραγγελίες
Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς προϊόντων. Η αποδοχή πραγματοποιείται με την αποστολή επιβεβαίωσης μέσω email από το σύστημα μας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής ή ακύρωσης παραγγελίας σε περιπτώσεις τεχνικού σφάλματος ή μη διαθεσιμότητας.
5. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
- Τραπεζική κατάθεση
- Κάρτα μέσω Stripe
- PayPal
- IRIS
- Αντικαταβολή (ισχύει μόνο για ποσά άνω των 50€)
Η πληρωμή με κάρτα επεξεργάζεται εξ ολοκλήρου μέσω της Stripe και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία της κάρτας σας.
6. Αποστολές & Παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται:
- Σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών και Box Now
- Στην Κύπρο (μόνο με τραπεζική κατάθεση)
6.1 Υπολογισμός Μεταφορικών
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ως εξής:
- Σταθερή χρέωση [π.χ. 3.90€ – placeholder]
- Ανάλογα με το βάρος των προϊόντων
- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των [π.χ. 50€ – placeholder]
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1–5 εργάσιμες ημέρες για Ελλάδα.
7. Επιστροφές & Υπαναχώρηση
Οι καταναλωτές (B2C) έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, εφόσον:
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί
- Επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία
Οι πελάτες B2B δεν καλύπτονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει νομοθεσίας.
Λεπτομέρειες παρέχονται στην Πολιτική Επιστροφών.
8. Περιορισμός Ευθύνης
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή τρίτους (π.χ. courier, τράπεζες). Επίσης, δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έμμεση, ειδική ή αποθετική ζημία που τυχόν προκύψει από την αγορά προϊόντων.
9. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (εικόνες, λογότυπα, περιγραφές, κείμενα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η αντιγραφή ή αναδημοσίευση απαγορεύεται χωρίς γραπτή άδεια.
10. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών.
11. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, ερώτηση ή αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία στο [email@placeholder.com].